McDonald's ha suspendido temporalmente su iniciativa piloto que usaba inteligencia artificial (IA) en algunos de sus restaurantes de Estados Unidos para tomar automáticamente los pedidos de sus clientes desde el coche (McAuto en España o drive-thru, en inglés), han informado varios medios de comunicación de Estados Unidos.
El gigante de la comida rápida, que llevaba desde 2021 trabajando en esta prueba con la tecnología de la empresa IBM, ha cancelado esta implementación de la IA al cosechar “resultados contradictorios”, ha afirmado un portavoz de McDonald's a la cadena CNBC.